今年暑期,我国旅游市场迎来全面复苏后的首个“爆发式”增长周期。随着国际航班运力恢复至疫情前八成以上,国内居民出游需求持续释放,商旅、亲子、银发等细分市场表现尤为亮眼。在此背景下,佳鹏(天津)国际旅行社有限公司(以下简称“佳鹏国旅”)凭借精准的包机旅游服务策略,在激烈的市场竞争中脱颖而出,成为行业黑马。公司总经理王慧鹏,这位深耕航空包机与商旅服务领域十余年的专家,向记者讲述了其如何以“包机+定制”模式抢占市场先机。
暑期国内旅游市场呈现“供需两旺”态势。文旅部数据显示,上半年国内出游人次达27.25亿,同比增长14.3%,而国际航线旅客运输量恢复至2019年同期的81.7%,进一步刺激了出境长线游需求。然而,传统航班资源紧张、热门目的地直飞航线稀缺等问题,成为制约旅游企业服务能力的瓶颈。
王慧鹏敏锐捕捉到这一痛点,提出“包机直飞、精准匹配客群”的解决方案。6月至8月,佳鹏国旅联合多家航司,开通了天津至东南亚(如泰国、马来西亚)、日本北海道及欧洲(如意大利、希腊)的暑期包机航线,覆盖商旅团、夕阳红团、亲子游学团三大核心客群。例如,针对亲子家庭,公司推出“欧洲名校研学包机专线”,整合剑桥、牛津等高校资源,提供沉浸式教育体验;针对银发群体,设计“东南亚康养慢游包机”,配备随队医疗团队,优化行程舒适度。
这一策略成效显著,据王慧鹏透露:截至目前,佳鹏国旅营收同比去年增长42%,净利润翻倍,其中包机业务贡献超六成营收。王慧鹏透露:“仅7月单月,我们的包机航班上座率达92%,较行业平均水平高出15个百分点。”
作为航空包机商旅技术专家,王慧鹏认为佳鹏国旅的核心竞争力在于 “商旅服务专业化” 与 “休闲产品差异化” 的深度融合。近几年,随着中国企业出海步伐的加快,跨境商务活动呈现出激增态势。佳鹏国旅顺势而为,积极与多地政府、大型企业签订合作协议,为他们精心打造 “一站式” 商旅包机服务,从签证办理、地面交通安排,到会议场地预订等各个环节都考虑周全。比如,佳鹏国旅为某新能源企业定制的 “德国汉诺威工业展包机团”,高效保障了 200 余名参展人员的出行效率。面对消费分层的市场趋势,公司在夕阳红与亲子游产品方面也下足了功夫。针对银发群体,推出 “慢节奏、高保障” 产品,像 “日本温泉疗养包机七日游”,将健康检测与文化体验有机结合,使得客单价提升了 20%;亲子游学则紧紧聚焦 “教育 + 娱乐”,以 “新加坡科学探索包机营” 为例,与当地科技馆合作开发实践课程,暑期订单量同比大幅增长 180%。
尽管业绩亮眼,王慧鹏对行业挑战保持清醒认知。他提到,当前旅游市场呈现“冷热不均”特点:一方面,传统景区因运营成本高导致企业陷入“旺丁不旺财”困境;另一方面,灵活响应市场需求的包机服务商迅速崛起。
“未来,旅行社的核心竞争力将聚焦于资源掌控与细分市场深耕,”王慧鹏分析道,“包机模式不仅能缓解运力压力,还可通过产品定制提升溢价空间,这正是佳鹏国旅持续加码的方向。”
这个暑期,佳鹏国旅以包机服务为抓手,成功在商旅、亲子、银发三大市场开辟增长极,成为行业创新转型的典范。在王慧鹏的带领下,这家天津本土企业正从区域龙头向全国性品牌迈进,其发展路径也为旅游业高质量发展提供了宝贵样本。正如王慧鹏所言:“在消费分级时代,唯有精准洞察需求、高效整合资源,方能立于不败之地。”(记者/赵晓)
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